europa.jobs logo

Informații și Ajutor

Cu ce te putem ajuta? Alege subiectul de interes

Crearea și editarea contului

Cum mă înregistrez?

Trebuie să intri în Secțiunea pentru Angajator (butonul verde din colțul din dreapta sus), apoi să dai click pe „Înregistrare“ și să completezi formularul. Vei primi un e-mail cu un link de activare pe adresa de e-mail furnizată.

Pot înregistra mai mult de un cont pentru o companie?

Da, este posibil, dar nu din Panoul de Administrare al Angajatorului. Trebuie să ne contactați la adresa: [email protected]. Pentru a înregistra încă un cont pentru aceeași companie, vom avea nevoie de datele de bază ale companiei utilizate în momentul procesului de înregistrare și de documentul de înregistrare scanat care confirmă credibilitatea comenzii de creare a unui alt cont.

Contul meu va fi activ imediat după înregistrare?

Pentru a-ți activa contul, trebuie să dai click pe link-ul de activare care se trimite automat pe adresa ta de e-mail după completarea formularului de înregistrare. Cu toate acestea, contul angajatorului este verificat și poate fi blocat daca datele furnizate sunt false.

Cum schimb adresa de e-mail folosită la conectare?

Contactează-ne la: [email protected].

Cum se schimbă CUI / TVA UE?

Contactează-ne la: [email protected].

Cum pot actualiza detaliile companiei mele?

Trebuie să te conectezi la Panoul de Administrare Angajator și din meniul derulant disponibil în colțul din dreapta sus, selectează opțiunea "Editează profilul“. Poți modifica toate datele cu excepția CUI-ului/ numărului de TVA și adresei de e-mail.

Ce trebuie să fac dacă încerc să mă conectez iar contul meu este blocat?

Asigură-te că ai utilizat link-ul de activare. În cazul în care contul tău a fost deja activat și eroarea încă apare, scrie-ne la .[email protected]. Este posibil ca noi să fi blocat contul din cauza furnizării de detalii false în formularul de înregistrare

Cum pot restabili parola pentru contul meu?

Înainte de a te conecta, dă click pe butonul "Nu-mi amintesc parola“. Pe adresa de e-mail indicată în formularul de înscriere, vei primi un link care îți va permite să schimbi parola.

Care este numărul de TVA pentru UE și cum îl completez în mod corespunzător?

Aceasta este așa-numitul "Cod de identificare fiscală european“. Dacă ești o companie dintr-o țară a UE (alta decât Polonia) și deții un număr activ de înregistrare TVA pentru UE, factura ta nu va fi taxată cu TVA. Statutul numărului de TVA pentru UE poate fi verificat la adresa: http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/vatResponse.html

Mă pot înregistra dacă nu am un număr TVA pentru UE?

Da. Singurul lucru pe care trebuie să-l faci este să ne furnizezi un număr de înregistrare pentru compania ta, de exemplu, CUI-ul sau echivalentul acestuia. Amintește-ți că dacă ești o companie din afara UE factura ta va fi taxată cu TVA.

Pot seta o altă adresă de e-mail pentru primirea de notificări cu privire la noi candidaturi?

Nu, toate notificările sunt trimise pe adresa de e-mail completată în formularul de înregistrare.

Care sunt documentele de înregistrare?

Acele documente care confirmă activitatea juridică a societății, de exemplu, numărul de ordine din Registrul Comerțului și numărul de agenție de ocupare a forței de muncă. Profilurile companiilor care au adăugat aceste documente sunt evidențiate de către noi prin simboluri de tip stea. Mai multe informații despre sistemul nostru de Diferențiere a Angajatorilor poți regăsi la adresa: Aangajator afisare/

Cum șterg contul?

Contactează-ne la: [email protected].

Adăugarea și editarea anunțurilor

Cum public un anunț?

Pentru a-ți publica anunțul, trebuie să te înregistrezi și să te conectezi la contul tău. Apoi, trebuie să dai click pe butonul galben "Publică anunțul“ din colțul din stânga sus al Panoului de Administrare Angajator, completează formularul și publică anunțul.

Pot publica un anunț gratuit?

Da, pe europa.jobs poți publica anunțuri gratuite pe durată nelimitată. Cu toate acestea, atunci când adăugi anunțul, ar trebui să te asiguri că niciuna dintre opțiunile de promovare cu plată nu a fost selectată. De asemenea, dorim să subliniem că, în conformitate cu regulamentul portalului, este interzisă adăugarea acelorași anunțuri într-o perioadă scurtă de timp.

Va apărea anunțul meu pe site imediat după publicare?

Da, anunțul va apărea imediat după publicarea acestuia.

Cât timp va fi activ pe site anunțul meu?

Anunțul nu are nicio limită de timp. Acesta va fi activ până când decizi să-l suspenzi sau ștergeți.

Ce pot face atunci când nu pot adăuga anunțul?

Trebuie să verifici cu atenție dacă fiecare câmp obligatoriu a fost completat și în cazul în care anunțul nu conține nicio frază interzisă ca: adresa de e-mail, "O să vă ofer un loc de muncă“, "Ofertă specială“, "Muncă legală“, "Angajare legală“, "Super“, "Cea mai bună ofertă“, "Oferte de locuri de muncă“, "Cel mai bun“, "De top“, "Extra“. Dacă ai în continuare probleme cu adăugarea anunțului tău, contactează-ne la: [email protected]

Ce pot face când vreau să adaug anunțul și primesc informația conform căreia nu am suficiente puncte în cont?

Acest lucru înseamnă că atunci când ai adăugat anunțul, la pasul al doilea, ai ales una dintre opțiunile de promovare cu plată, de exemplu, promovare anunțuri sau formular extern. Debifează-le pentru a adăuga anunțul gratuit sau achiziționează puncte și alege serviciile din oferta noastra.

Îmi pot modifica anunțul după publicare?

După publicare, anunțul se poate modifica doar într-o anumită măsură. În conformitate cu Articolul 5, punctul 5.4. din Termenii de utilizare a europa.jobs pentru angajatori, poți aduce modificări unui anunț publicat numai cu privire la numele postului și locul de desfășurare a activității.

Îmi pot încuraja potențialii candidați să depună candidatura pentru anunțul meu prin SMS, site sau trimiterea CV-urilor lor pe o adresă de e-mail?

În conformitate cu Articolul 5 punctul 5.7. din Termenii de utilizare a europa.jobs pentru angajatori este interzisă atât încurajarea candidaților să depună candidatura pentru anunț prin SMS, telefon, site propriu precum și la o adresă de e-mail furnizată în anunț. Publicarea acestui tip de publicitate va fi suspendată.

Pot să adaug același anunț de mai multe ori?

În conformitate cu Articolul 5 punctul 5.8. din Termenii de utilizare a europa.jobs pentru angajatori, este interzis să adaugi același anunț de mai multe ori. Ofertele de locuri de muncă adăugate de mai multe ori vor fi șterse. Dacă dorești ca anunțul tău să se regăsească în fruntea listei, utilizează opțiunea Actualizează anunțul.

Ce nu poate fi inclus în anunț?

Nu poți publica adresa de e-mail în anunț sau încuraja candidații să se aplice prin SMS, telefon sau site. Nu poți utiliza, de asemenea fraze, cum ar fi: "O să vă ofer un loc de muncă“, "Ofertă specială“, "Muncă legală“, "Angajare legală“, "Super“, "Cea mai bună ofertă“, "Oferte de locuri de muncă“, "Cel mai bun“, "De top“, "Extra“.

Cum pot șterge anunțul?

Pentru a șterge anunțul, trebuie să te conectezi la Panoul de administrare al Angajatorului, să alegi opțiunea anunțuri active, și să selectezi pictograma de tip coș de gunoi ce se află lângă anunțul pe care dorești să-l ștergi.

Cum îmi pot promova anunțul?

Pentru a-ți promova anunțul, trebuie să te conectezi la Panoul de Administrare al Angajatorului, să alegi anunțul ce trebuie promovat și să dai click pe butonul Promovează cu o pictogramă de tip difuzor. Apoi, vei fi redirecționat către site și vei avea la dispoziție mai multe opțiuni de promovare.

Afișarea datelor din candidaturi

Cum pot afișa documentele de tip CV și datele de contact ale candidatului?

Trebuie să selectezi butonul Deblocare, care este plasat pe partea dreaptă a fiecărei candidaturi din listă. Tu decizi ce detalii cu privire la candidatură dorești să vizualizezi.

Cât trebuie să plătesc pentru afișarea documentelor de tip CV și a detaliilor personale pentru o singură candidatură?

Costul de afișare a detaliilor de contact și a CV-ul candidatului este întotdeauna furnizat în cadrul candidaturii. Poți verifica prețurile actuale în documentul Prețuri pentru serviciile aferente europa.jobs pentru angajatori.

Trebuie să plătesc pentru fiecare candidatură pe care o voi primi?

Nu. Vei fi taxat doar pentru afișarea detaliilor complete de contact (adresa de e-mail, numărul de telefon) și CV-ul candidatului din candidatura selectată.

Ce date pot verifica înainte de a debloca accesul la detaliile personale și documentele CV?

Numele, prenumele, vârsta, ani de experiență, cunoștințe de limbi străine, permis de conducere, alte profesii, data depunerii candidaturii, numărul de documente anexate

Cât timp voi avea acces la candidaturile afișate?

Nelimitat

Plățile și achiziționarea de puncte

Unde și cum pot plăti pentru pachetele de puncte?

Unde și cum pot plăti pentru pachetele de puncte? Pentru a achiziționa un pachet de puncte, trebuie să te conectezi la Panoul de administrare al Angajatorului și să alegi opțiunea Încărcă-ți contul din fila Plăți din meniu. Apoi, după ce alegeți pachetul corect și completează detaliile de plată, poți alege tipul de plată: prin transfer on-line, pay-pal, factură proformă. Plățile sunt realizate în EUR.

Pot să plătesc în euro pentru pachetele de puncte?

Pentru a efectua o plată în euro pentru un pachet de puncte, contactează-ne la: [email protected] , oferindu-ne detalii despre factură și informații cu privire la pachetul pe care dorești să-l achiziționezi. De îndată ce primim informațiile, vom pregăti o factură în euro, pe baza cursului de schimb euro din ziua anterioară. După efectuarea plății, contul tău va fi încărcat cu puncte și vei dispune de o factură aferentă achiziționării de puncte.

La cât timp după efectuarea plății vor fi disponibile punctele în contul meu?

În cazul în care tipul de plată ales este cel de transfer on-line, punctele vor apărea în contul tău în mod automat după autorizarea plății. Pe de altă parte, dacă alegi factura proformă, transferul trebuie să fie publicat pe contul nostru. Dacă dorești să primești punctele mai devreme, ne poți trimite confirmarea prin transfer bancar la:

Cum pot folosi punctele?

Punctele constituie „moneda“ internă din Panoul de Administrare al Angajatorului. Le poți folosi pentru a plăti pentru opțiunile taxabile disponibile în Panoul de Administrare al Angajatorului, cum ar fi: afișarea detaliilor din candidatură, promovarea anunțurilor, Candidați Recomandați, formular extern. Verifică ce poți cumpăra cu punctele noastre: Oferta

Punctele expiră?

Punctele nu expiră niciodată. Odată achiziționate, acestea vor fi întotdeauna în cont.

Pot cumpăra doar pachete?

Poți achiziționa doar pachete de puncte utilizând sistemul de plată disponibil în Panoul de Administrare al Angajatorului. Cu toate acestea, dacă ai nevoie de o altă cantitate de puncte, îți putem pregăti o ofertă personalizată. Contactează-ne la:

De unde pot descărca factura pentru achiziționarea de puncte?

Dacă ați achiziționat puncte utilizând Panoul de administrare al Angajatorului, puteți descărca o factură din fila Istoric Plăți (veți găsi această filă în meniul din partea stângă din Panoul de Administrare al Angajatorului]

Ce ar trebui să fac atunci când nu pot cumpăra puncte?

Dacă nu poți cumpăra puncte folosind un transfer online, este posibil să nu ai fonduri suficiente în cont. Dacă problema persistă, contactează-ne la:

De ce sunt taxat cu TVA?

Probabil numărul european de TVA / CUI furnizat în procesul de înregistrare este incorect. Asigură-te că acest număr este corect. Dacă toate detaliile sunt valide și problema persistă, contactează-ne la:

Promovarea anunțurilor

Ce tipuri de promovare a anunțului sunt disponibile?

Poți promova anunțul pe pagina de pornire a serviciului europa.jobs, pe lista de oferte, pe Facebook sau în campania de marketing prin e-mail. Toate tipurile disponibile de promovare a anunțului se regăsesc la: Oferta

Pot promova două anunțuri diferite pe pagina de pornire într-o săptămână?

Poți promova doar un anunț pe pagina principală per săptămână.

Cum pot seta anunțuri promovate?

Pentru promovarea anunțului, contul tău trebuie să fie încărcat cu o cantitate corespunzătoare de puncte. După achiziționarea acestora, trebuie să selectezi anunțul de angajare pe care dorești să-l promovezi din lista de anunțuri active, și apoi dai click pe butonul Promovează cu pictograma de tip difuzor. Apoi, vei fi redirecționat către site, având la dispoziție toate opțiunile de promovare. După ce ai selectat o anumită opțiune și ai confirmat alegerea, vei fi informat cu privire la debitarea contului tău cu suma corespunzătoare de puncte.

Pot începe promovarea anunțul meu atunci când acesta a fost publicat anterior?

Da, poți începe promovarea anunțul tău care a fost publicat anterior. Trebuie doar să alegi anunțul din listă și să dai click pe butonul Promovează cu o pictogramă de tip difuzor.

Candidați Recomandați

În ce constă acest serviciu?

După ce îți adaugi anunțul de angajare, noi îl corelăm cu acei Candidați care corespund cel mai bine criteriilor incluse în oferta ta de muncă. În detaliile anunțului tău vei regăsi o listă de Candidați Recomandați. Fiecare profil conține cele mai importante informații despre aceștia (Care a fost ultima dată când candidatul a căutat un loc de muncă? A încărcat CV-ul? Ce vârsta are? A furnizat numărul de telefon? A oferit alte informații suplimentare, cum ar fi : cunoașterea limbilor străine, permis de conducere, a doua profesie?). Accesul la datele de contact ale candidatului și fișierele anexate este cu plată. Trebuie doar să dai click și să confirmi plata pentru a le vedea. Costul achiziției este dat în puncte în Profilul candidatului. Descrierea detaliată a serviciului este disponibilă la:Candidati recomandati

Pe ce bază se stabilește prețul de acces la datele personale ale candidatului? // Cum se stabilește prețul de acces la datele personale ale candidatului

Stabilirea prețului se bazează pe cantitatea de detalii furnizate și de data ultimei sale activități pe portalul nostru.

Când expiră accesul la candidații achiziționați?

Nu există limită de timp

Ce fel de detalii voi primi dupa ce îi voi achiziționa?

Accesul la datele de contact ale Candidatului și fișierele încărcate de acesta.

Nu ai găsit răspunsul?

Contactează-ne pe adresa de e-mail: [email protected]