anunțuri locuri de muncă, muncă în străinătate – europa.jobs

“Politica ușilor deschise” – cum comunicăm cu angajații

28-04-2021

Conform definiției, ” politica ușilor deschise” este acea politică prin care angajații sunt încurajați să discute liber cu personalul de nivel superior din întreaga organizație despre anumite probleme. Altfel spus, personalul poate discuta, de câte ori este nevoie, despre problemele de la locul de muncă, poate sugera idei, poate să ceară îndrumări sau să evidențieze problemele personale care le pot afecta performanța.

“Politica ușilor deschise” - cum comunicăm cu angajații

Este “politica ușilor deschise” o idee bună?

Adoptarea unei astfel de politici într-o companie, permite trecea de la o structură managerială rigidă, la un loc de muncă mai deschis și receptiv. În plus, acest lucru poate aduce beneficii mediului profesional, precum și noi oportunități de creștere a afacerii.

De asemenea, informațiile și feedback-ul ajung la managerii care le pot folosi pentru a face schimbări și îmbunătățiri. Această politică trebuie să existe în manualul de practici și proceduri. Comunicați în mod clar cu privire la modul în care va funcționa politica și ce așteptări aveți de la fiecare în parte.

Probleme asociate cu “politica ușilor deschise

În teorie, orice angajat ar trebui să poată vorbi cu managerul căruia i se subordonează sau cu directorul, despre orice subiect, în orice moment sau loc. Dar totuși această politică trebuie să funcționeze după un anumit model agreat de fiecare companie.

În practică, de cele mai multe ori se întâmplă invers. Angajații nu sunt încurajați să poarte discuții libere cu superiorii. Cu alte cuvinte, aceștia ajung să-și ocolească managerul de fiecare dată când au o plângere de făcut sau o problemă de rezolvat.

Dintre problemele asociate cu “politica ușilor deschise”, putem enumera:

  • Pierderea timpului – unii angajați o pot folosi drept “scuză rezonabilă” pentru a face o pauză pentru conversație, chiar dacă nu au nimic important de comunicat.
  • Poate descuraja răspunderea de la locul de muncă – unii angajați se simt mai confortabil cerând ajutor în rezolvarea problemelor de servici și a task-urilor. Astfel, aceștia nu își asuma rezolvarea problemelor și a task-urilor de către ei.
  • Durata de implementare și adaptare – acest lucru este valabil mai ales dacă, în cadrul organizației, nu a fost folosită niciodată o astfel de politică. 
  • Implicare din partea tuturor angajaților și a managerilor – toți trebuie să fie implicați în această politică. Dacă un manager se implică mai mult decât ceilalți, poate deveni rapid copleșit și distras de la propriile responsabilități.
  • Ar putea apărea favoritismul – dacă un anumit angajat discută doar cu un unui anumit manager, acesta ar putea fi clasificat ca tratament preferențial.

De asemenea, este important să vă asigurați că politica dvs. nu devine o politică a ușilor deschise către “bârfă”.


Implementarea “politicii ușilor deschise”

Pentru implementarea unei bune politici, trebuie să existe un manual de practici și proceduri. Comunicați în mod clar cu privire la modul în care va funcționa politica și ce așteptări aveți de la fiecare în parte.

De exemplu, puteți considera „o politică a ușilor deschisă” conversațiile față în față sau puteți alege alte variante de comunicare precum apelurile telefonice și e-mail-urile.

“Politica ușilor deschise” - cum comunicăm cu angajații

De asemenea, puteți avea anumite subiecte pe care le considerați mai potrivite pentru o conversație privată. Această conversație ar putea avea loc numai pe bază de programare.

Modul în care încurajați discuțiile la locul de muncă depinde într-adevăr de tipul de afacere pe care îl aveți. Trebuie ținut cont și de numărul de angajați și de cât de des poate interacționa managerul cu ceilalți.

Stabilirea unui anumit program, legat de întâlnirile cu angajații și discuțiile cu aceștia, este foarte important. O politică privind ușile deschise nu înseamnă că suntem disponibili tot timpul.

Un factor de care trebuie să ținem cont este ascultarea activă. Ascultarea activă este obligatorie în soluționarea conflictelor. Întreaga echipă managerială ar trebui să fie pregătită să audă ambele părți ale unui argument, să rămână imparțială și să acționeze ca un mediator.

Citiți și despre cele 5 moduri prin care le arătați angajaților că aveți grijă de ei.


Sfaturi pentru ca “politica ușilor deschise” să fie implementată cu succes

Odată introdusă această politică în cadrul organizației, urmați aceste sfaturi pentru ca aceasta să fie cu adevărat eficientă:

“Politica ușilor deschise” - cum comunicăm cu angajații
  • Stabiliți limite – politica ușilor deschise îndeamnă personalul să vorbească deschis, dar nu înseamnă că este liber să își ia anumite libertăți. Așadar, păstrați aceste limitele sub control și punctați foarte bine diferența dintre discuțiile libere și anumite libertăți.
  • Redirecționați problema – s-ar putea să constatați că personalul întâmpină probleme dacă discută anumite probleme cu managerii sau superiorii care nu le pot oferi soluția pe care aceștia o așteaptă. Așadar, încercați să ajutați personalul sau persoana care solicită acea rezolvare către superiorii care îi pot ajuta.
  • Încurajați responsabilitatea individuală – Dacă o problemă ar putea fi rezolvată cu ușurință de către angajatul în cauză, încurajați-l să facă acest lucru.  
  • Revizuiți politica în mod regulat – La fel ca orice practică a companiei, o politică a ușilor deschise trebuie revizuită regulat. Afacerea are nevoie de schimbări și s-ar putea să descoperiți că ceea ce a funcționat cândva nu mai are un impact pozitiv, în prezent.
  • Încurajați relațiile bune la locul de muncă – construiți legături strânse între angajați și managerii lor direcți. 

Aici aflați cum să creați în 7 pași simpli un anunț de angajare


Ca și concluzie

O politică eficientă oferă angajaților un spațiu sigur pentru a-și exprima preocupările și problemele. Și nu doar atât! Mai poate oferi și poate ajuta la:

  • rezolvarea problemelor înainte ca acestea să escaladeze
  • creșterea productivității muncii
  • încurajează inovația
  • ajută la construirea încrederii

Vrei să recrutezi și nu ai cont de Angajator? Hai în comunitatea europa.jobs și găsește candidatul potrivit!

Iată 3 motive pentru care merită să ai cont:

  • Acces la peste 1.3 mil de candidați din Europa
  • Profil de companie personalizat (text, imagini, video) menținut activ pe întreaga durata a abonamentului
  • Oferte personalizate

Dacă sunteți în căutarea unui loc de muncă în Europa, vă rugăm să verificați ofertele de muncă adăugate în portal.  

Dacă vreți să aplicați la unul sau la mai multe locuri de muncă, creați un cont de candidat aici.


MAI MULTE INFORMAȚII ȘI ARTICOLE: